Публичная оферта

1. Термины и стороны

• Исполнитель: Falcon Freight.
• Заказчик: физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.
• Услуги: организация доставки груза. В них входят забор груза у поставщика, оформление перевозочных документов, авиаперевозка до аэропорта назначения и иные услуги, согласованные сторонами.
• Заявка: обращение Заказчика с описанием груза и маршрута.
• Расчёт: стоимость, срок и состав Услуг, которые Исполнитель сообщает Заказчику по Заявке.

2. Предмет оферты

Исполнитель по Заявке Заказчика организует доставку груза, а Заказчик оплачивает Услуги. Маршрут, стоимость, срок и состав Услуг определяются Расчётом.

3. Порядок акцепта

Акцептом оферты признаётся любое из действий Заказчика:

• подтверждение Расчёта способом, позволяющим установить волю Заказчика, в том числе в переписке;
• полная или частичная оплата Услуг;
• передача груза Исполнителю или указанному им лицу.

Отправка заявки через Сайт акцептом не является: это запрос Расчёта.

4. Условия оказания Услуг

• Срок доставки исчисляется со дня забора груза у поставщика и является ориентировочным, если в Расчёте не указано иное.
• Заказчик сообщает достоверные сведения о грузе: наименование, вес, габариты, стоимость, наличие батарей.
• К перевозке не принимаются жидкости, опасные грузы и грузы, запрещённые законодательством или правилами перевозчиков.
• Грузы с батареями перевозятся по отдельному маршруту, срок доставки согласуется отдельно.
• Сведения о движении груза Заказчик получает у менеджера по номеру авианакладной.
• Доставка от аэропорта до адреса Заказчика является дополнительной услугой и согласуется отдельно.

5. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость Услуг определяется Расчётом.
• Стоимость перевозки считается по оплачиваемому весу: большему из фактического и объёмного. Объёмный вес определяется из расчёта 167 кг за 1 кубический метр.
• Для резидентов Республики Казахстан оплата производится в тенге по курсу доллара США на день прибытия груза, если стороны не согласовали иное.

6. Страхование груза

При стоимости груза до 10 000 долларов США страхование включено в стоимость Услуг. При большей стоимости страхование рассчитывается отдельно. Условия страхового покрытия Исполнитель сообщает Заказчику вместе с Расчётом.

7. Права и обязанности сторон

• Исполнитель организует доставку в соответствии с Расчётом и информирует Заказчика о ходе доставки.
• Исполнитель вправе привлекать перевозчиков и иных третьих лиц и отказать в приёме груза, сведения о котором недостоверны.
• Заказчик своевременно оплачивает Услуги и обеспечивает передачу груза в согласованный срок.
• Заказчик при получении осматривает груз и сообщает о замечаниях.

8. Претензии

Претензии по количеству мест и видимым повреждениям груза заявляются при его получении, остальные претензии в сроки, установленные законодательством. Претензия направляется Исполнителю по контактам ниже с описанием обстоятельств и подтверждающими материалами.

9. Ответственность сторон

• Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами вне его контроля, в том числе погодными условиями, решениями перевозчиков и государственных органов.
• Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных сведений о грузе, сообщённых Заказчиком.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые возникли после акцепта оферты и которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

11. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Заключительные положения

• Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте.
• Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указано иное.
• Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

13. Реквизиты и контакты Исполнителя

• Falcon Freight, Республика Казахстан
• Наименование юридического лица, БИН и адрес уточняются.
• Телефон: +7 777 181 89 89
• Сайт: falcon-freight.kz